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Benvenuti, in questa sezione potrai trovare tutte le risposte di cui hai bisogno per fare shopping , trovare le info relative al tuo ordine, conoscere tutte le modalità di pagamento e altro ancora. 

01. COME POSSO EFFETTUARE UN ORDINE?
Acquistare sullo shop è molto semplice: se sai già quello che ti interessa, segui i link specifici delle scarpe. Una volta trovato un prodotto che desideri ordinare, seleziona la taglia e il colore e clicca il tasto sottostante ‘Aggiungi al carrello’. Potrai vedere i prodotti selezionati cliccando sull’icona in alto a destra della pagina, che apre il tuo Carrello. Dal Carrello potrai direttamente modificare i dettagli dei prodotti (quantità), rimuoverli nel caso avessi cambiato idea. Per completare l’ordine clicca su ‘Concludi Ordine’.

02. QUALE TAGLIA DOVREI SCEGLIERE? 
Sullo Shop le taglie possono far riferimento al sistema di taglie italiano o a quello internazionale. Per scegliere il sistema che usi abitualmente, basta cliccare su ‘Guida alle Taglie’ che trovi in ogni pagina prodotto in basso. 

03. COME FACCIO A SAPERE SE UN PRODOTTO È DISPONIBILE?
Tutti i prodotti sono disponibili; i prodotti non più disponibili all’acquisto non saranno selezionabili in fase d’acquisto. Ti ricordiamo che, anche se un prodotto è nella tua shopping bag, un altro cliente può ancora comprarlo finché non completi l’ordine. 

04. L’UTILIZZO DELLA MIA CARTA DI CREDITO È SICURO SULLO SHOP?
La sicurezza online dei tuoi dati personali è importante per noi. Utilizziamo un avanzato sistema tecnologico di codifica (SSL) per trasmettere in modo sicuro le tue informazioni personali e i dati della tua carta di credito. Per ulteriori informazioni visita la sezione Privacy Policy.

05. POSSO MONITORARE LA SPEDIZIONE DEL MIO ORDINE?
Una volta che l’ordine è stato spedito, riceverai una email di conferma contenente i dettagli della spedizione e un numero di riferimento per seguire la spedizione del tuo ordine.

06. COME POSSO RENDERE UN PRODOTTO?
Per conoscere la nostra politica sui resi e i rimborsi e per sapere come rendere un articolo ti invitiamo gentilmente a visitare la sezione RESI nell’area del Servizio Clienti.

07. LE MIE INFORMAZIONI PERSONALI RIMANGONO PRIVATE?
Ti assicuriamo che le tue informazioni personali rimangono private e riservate e che non le presteremo né venderemo in nessun caso. Quando processiamo il tuo ordine online ti chiediamo di fornirci il tuo indirizzo per la fatturazione, il tuo indirizzo per la spedizione, il tuo numero di telefono, il numero della tua carta di credito e la sua data di scadenza. Se necessario, questi dettagli potrebbero essere condivisi con un’agenzia di credito referente per verificare la validità del tuo pagamento. Ti preghiamo di notare che in caso ti iscrivessi alla nostra newsletter potremmo usare i tuoi contatti per informarti sugli ultimi arrivi oppure sulle ultime tendenze. Se preferisci non ricevere questi aggiornamenti, puoi cancellare l’iscrizione alla newsletter in ogni momento. Per ulteriori dettagli, ti invitiamo a visitare la sezione Privacy Policy.

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