TEMPI PER EFFETTUARE IL RESO
Prodotti a prezzo pieno – Diritto di reso entro 14 giorni.
1. RIMBORSI
Cerchiamo di mostrarti nel modo più accurato possibile i colori dei prodotti. Tuttavia, schermi di computer diversi possono mostrare colori in maniera differente, non possiamo garantire che il tuo schermo ti mostri ogni colore in modo perfetto.
Tutti i prodotti sono certificati per l’alta qualità e sottoposti a controlli accurati quando vengono spediti.
Se dovessi ricevere un prodotto non in perfette condizioni, ti preghiamo di contattarci immediatamente.
Ti preghiamo di mandarci tutti i prodotti da rendere nella stessa spedizione per assicurarti che il tuo reso venga processato il prima possibile.
I prodotti devono essere resi nelle loro confezioni originali in modo da essere protetti nel modo adeguato durante il transito. Anche le scatole delle scarpe devono essere protette nel modo adeguato perché sono considerate parte dell’intero prodotto, e il tuo reso non verrà accettato se le scatole saranno danneggiate.
CAMBI
Puoi restituire il tuo ordine, chiedere un rimborso e effettuare un nuovo ordine. Il tuo ordine originale verrà rimborsato non appena verrà ricevuto il prodotto, e potrai effettuarne un altro subito dopo o in qualsiasi momento vorrai.
2. COME PROCESSARE UN RESO
Se stai effettuando l’ordine dall’Unione Europea dove è previsto il Regolamento a Tutela dei Consumatori (Vendita a distanza) del 2000 (DSRs), hai il diritto di cancellare il tuo ordine.
ISTRUZIONI DI RESO
1. Compila e firma il modulo di Reso che hai ricevuto con il tuo ordine.
2. Inserisci il prodotto originale facendo attenzione affinché sia completo in tutte le sue parti e includi la modulistica richiesta.
3. Applica l’etichetta prepagata di spedizione DHL all’esterno del pacco.
4. Contatta DHL per organizzare il ritiro del pacco o consegnalo a un punto di raccolta DHL, nei Paesi in cui è possibile.
5. Attendi almeno 7 giorni affinché venga completato il processo interno di reso.
6. Riceverai una mail di conferma di reso non appena il tuo pacco verrà ricevuto.
7. Riceverai un rimborso con la stessa modalità del tuo pagamento al momento dell’acquisto entro 30 giorni dalla tua richiesta di reso. I costi di spedizione originali non sono rimborsabili.
